Centre d'aide
Jouez pour le plaisir, gardez le contrôle. Fixez des limites, mettez votre compte en pause ou fermez-le depuis vos paramètres, et communiquez avec des organismes comme BetGuard, GamTalk ou Gamblers Anonymous si le jeu cesse d'être un divertissement.
Où puis-je limiter mes dépôts ou mon temps de jeu?
Rendez-vous dans la section jeu responsable de votre compte pour plafonner vos paris, vos mises et vos dépôts, ou activer les rappels de réalité et les alertes de durée de session. Une limite abaissée s'applique tout de suite; une limite relevée prend effet après 24 heures.
Comment ouvrir un compte?
Cliquez sur S'inscrire, remplissez chacun des champs requis, puis confirmez avoir atteint 19 ans. Une vérification précède le premier dépôt : nous confirmons l'identité de la personne derrière le compte ainsi que la région d'où elle se connecte. Une fois cette étape réussie, tout le salon de jeu s'ouvre à vous.
Qu'est-ce qui protège mon compte?
Nous vérifions votre identité par des contrôles KYC et confirmons votre emplacement avant tout dépôt. Utilisez un mot de passe fort et privé, et ne partagez jamais vos identifiants.
En quelle monnaie s'affiche le solde de mon compte?
Tous les comptes sont en dollars canadiens (CAD), donc vos dépôts, vos mises et vos retraits n'ont jamais besoin d'être convertis de notre côté.
Comment fonctionne le programme de fidélité?
Le jeu en argent réel rapporte des points qui vous font monter dans nos niveaux de récompenses, et chaque niveau débloque de meilleurs avantages. Le niveau supérieur est sur invitation seulement.
Facturez-vous des frais?
Non. Nous ne prélevons rien, ni quand vous approvisionnez votre compte ni quand vous encaissez vos gains. Des frais peuvent néanmoins être exigés par votre établissement bancaire ou par la plateforme de paiement choisie.
Quelles sont les options de dépôt, et quel est le minimum?
Déposez par Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, Google Pay, Online Banking / Trustly, Instadebit, MuchBetter ou Neosurf. Chaque dépôt commence à 10 $.
Outils de jeu responsable
- Plafonnez à votre guise les montants déposés, les paris et les mises.
- Recevez des rappels de réalité et des alertes de durée de session pendant que vous jouez.
- Besoin d'une pause? Choisissez une période de réflexion de 24 heures à 6 semaines.
- Excluez-vous ou fermez complètement votre compte.
- Faites le point sur votre jeu avec un court questionnaire d'autoévaluation.
- Vérification d'abord, dépôt ensuite. Avant d'accepter votre premier versement, nous devons valider votre identité ainsi que le lieu à partir duquel vous vous connectez.
- Les limites plus basses s'appliquent tout de suite; les plus élevées prennent 24 heures.